16.11.2015
Если банкомат проглотил карточку
Увеличивается количество карточек, соответственно увеличивается число всевозможных казусов с этими карточками. Неудивительно, потому что люди только недавно стали активно пользоваться ими, а кто их учил? Скучающие банковские служащие? Можно, конечно, сказать, что пользователь сам виноват, но что толку, если банкомат уже проглотил карточку?
Чтобы подобного не происходило, нужно заранее знать несколько правил обращения с пластиковыми карточками и банкоматами.
Во-первых, пин-код карты надо знать наизусть, потому что трехкратное неправильное введение пин-кода приводит к блокировке карты, а когда карта заблокирована, то банкомат может и просто ее не отдать. В других моделях банкоматов введено ограничение на время, за которое может быть проведена операция снятия наличных. Если вы не укладываетесь в этот промежуток времени и не успеваете забрать деньги и карту, то все, банкомат опять проглотил карту. Итак, это случаи из-за которых карты чаще всего остаются внутри банкомата. Теперь о том, что делать в подобной ситуации:
На самом банкомате должен найтись телефон филиала банка, которому он принадлежит, и, соответственно, который отвечает за его сервисную поддержку. Второй вариант - позвонить в центр клиентской поддержки.
Есть и обратная ситуация - когда банкомат не проглатывает карточку, а наоборот, выплевывает ее. Подобное может произойти в следующих случаях: если вы уверены в том, что платежные системы банкомата и вашей карты совпадают (другими словами, что вы не пытались, к примеру, сунуть карту VISA в банкомат MasterCard), то вероятнее всего повреждение самой карты. Это может быть как внешнее повреждение, так и размагничивание полоски.
Первым делом, конечно, сверьте логотипы на карте и на банкомате, если с этим все в порядке, а ситуация повторяется снова и снова, то нужно проверять магнитную полоску. Размагничивание может быть результатом длительного воздействия излучения другой техники, например, вашей сотки, или карточка долгое время пролежала на телевизоре. Попытайте счастья с другим банкоматом. Если и тут то же самое, то все печальнее, чем вы думали и придется перевыпускать карту, а это будет стоить вам денег. За перевыпуском карты придется обращаться в филиал того банка, в котором вы получали свою карточку.
Вообще, избежать проблем можно простым следованием несложным правилам хранения и пользования пластиковыми картами. Берегите их от повреждений, от действия электромагнитного излучения, заучите наизусть свой пин-код (и, кстати, не сообщайте его никому, включая банковских работников) - этого достаточно, чтобы не оказаться в малоприятной ситуации. Если у вас возникают какие-то проблемы или сомнения по поводу банкоматов, то возле них обычно найдется сотрудник банка, который призван решать подобные вопросы - не стесняйтесь к нему обратиться.
Схожие материалы: